АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИИ

обложка-1Уважаемый читатель!

Представленный Вашему вниманию Сборник научных трудов содержит результаты научных исследований по актуальным проблемам менеджмента и маркетинга.

Актуальность настоящего Сборника связана с постоянными трансформационными изменениями в концепциях менеджмента и маркетинга, начиная от традиционной до интерактивной.

Решение современных проблем использования в маркетинге и управлении инновационных технологий нейромаркетинга, брендинга, информационного обеспечения маркетинговой деятельности, развития социальных сетей, креативного мышления – все это влияет на социально-экономическое развитие российского предпринимательства, совершенствование регионального управления, профессиональное развитие рынка труда. В статьях Сборника научных трудов II Международной научно-практической конференции «Маркетинг и менеджмент в образовании» авторы раскрывают самые актуальные вопросы развития современных теоретических концепций в управлении и маркетинге, инновационные технологии маркетинговой управления, используемые в России и принятые в мире. Авторы анализируют разные рынки, их информационное обеспечение и технологии, прежде всего, интернет-технологии, влияющие на возрастание роли маркетингового управления в принятии управленческих решений и применяемые в образовании. Три раздела Сборника раскрывают современные технологии маркетингового управления, особенности управления и социально-экономического развития России, использование креативных технологий в управлении.

Материалы, представленные в Сборнике научных трудов, могут быть использованы студентами бакалавриата и магистрантуры; аспирантами и преподавателям высшей школы, изучающими современные направления развития менеджмента и маркетинга в разных отраслях и сферах деятельности; специалистами и менеджерами по реализации бизнес-проектов в рамках интеллектуальной деятельности; а также всеми, кто заинтересован в совершенствовании теории, методологии и практики развития предпринимательства, применения новых и креативных технологий в образовании.

Мы приглашаем наших авторов и читателей продолжить эту дискуссию в ходе дальнейших исследований и публикаций.

Научный редактор журнала «Экономика. Бизнес. Банки»,

доктор экономических наук, заместитель руководиетеля по научной работе Департамента «Менеджмент» ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»,

профессор Карпова Светлана Васильевна


Содержание

РАЗДЕЛ 1. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ

Карпова С.В

доктор экономических наук, профессор Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: SVKarpova@fa.ru)

Климова П.А.

аспирант, Департамент менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва (E-mail: polina8kl@gmail.ru)

Построение успешного бренда на основе принципов нейромаркетинга и информационного дизайна

Читать в PDF

Аннотация

В настоящее время бренд-дизайн требует большего вовлечения, чем когда-либо раньше. Количество брендов, которые борются за внимание потребителей, растет с каждым днем. Данная статья посвящена пониманию и классификации множества факторов, необходимых для успешного построения бренда, и рассматриваются оптимальные пути решения проблемы. Также были изучены две дополнительные области: «Информационный дизайн» и «Нейромаркетинг», поскольку опыт в этих областях особенно важен для успешного бренд-дизайна. Для достижения целей статьи было проведено теоретическое исследование каждой из этих областей, что позволило объединить их преимущества и сформулировать оптимальные требования к дизайну. Уникальность этой статьи заключается в использовании принципов информационного дизайна в совокупности с достижениями нейромаркетинга в процессе построения бренда. Результаты могут быть использованы маркетологами для построения долгосрочных персонифицированных отношений с каждым потребителем, для того, чтобы привлечь их внимание и интерес, учитывая индивидуальные особенности восприятия и предпочтения.

Ключевые слова: брендинг, бренд-дизайн, информационный дизайн, нейромаркетинг, потребительское поведение, продукт, эмоции, коммуникация, восприятие.

JEL classification: M31

Список истчоников:

  1. Burghelea Cristina, 2008, The Neuromarketing – An Instrument Of The Traditional Marketing Techniques, Hyperion International Journal of Econophysics & New Economy, Econophysics Section, p. 61-73, Volume 1, Issue 1.
  2. Ang Swee Hoon, Lim Elison Ai Ching, 2006, The Influence of Metaphors and Product Type on Brand Personality Perceptions and Attitudes, Journal of Advertising, Vol.35, No. 2, pp 39-53, Taylor&Francis, Ltd.
  3. Bercea M.D., 2012, Anatomy of methodologies for measuring consumer behavior in neuromarketing research. Proceedings of the LCBR European Marketing Conference 2012. ISSN: 2190-7935.
  4. Hawkins, D.I., Best, RJ., and Coney, KA (2001), Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, Boston: Irwin McGraw-Hill.
  5. Brembeck, H., Ekstrom, K., 2004, Elusive Consumption, Berg, Oxford.
  6. Hernandez Perez Lorena, 2011, Cognitive Tools For Successful Branding, Oxford University Press 2011, Applied Lingusitics 2011: 32/4: 369-388.
  7. Burne, Jerome 2003, A probe Inside the Mind Of the Shopper, Financial Times, London (UK): Nov 28:13.
  8. Карпова С.В. Современный брендинг: монография – М.: Издательство «Палеотип», 2011. – 188 с.
  9. Allegrezza, Ray, 2000, “Generations shop differently,” Furniture Today, November. 2000, Vol. 25, Issue 11
  10.  Boag Andrew, 2001, What is Information design?, Boag Associates.
  11.  Chung K. KIM, Dongchul Han, Seung –Bae Park, 2001, The effect of brand personality and brand identification on brand loyalty: Applying the theory of social identification, Japanese Psychological Research, Volume 43, No. 4, 195-206, Special Issue: Consumer behavior.
  12. Economides Peter, 11th «Aristotelis» Congress of EEDE in Thessaloniki, 2011, Speech: “Rebranding Greece”. https://networkmarketinghelp.vidlify.net/en/video/GsDaJfNlio8/Rebranding-Greece-Peter- Economides.
  13. Berger J, Fitzsimons G., 2008, Dogs on the street, Pumas on your feet: how cues in the environment influence product evaluation and choice, Journal of Marketing Research 45: 1–14.

9

Терентьев В.А.

кафедра «Рекламы, дизайна и связи с общественностью» ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Москва (Е-mail: vladimir.terentyev@kedgebs.com)

Определение оптимальных каналов коммуникации в брендинге

Читать в PDF

Аннотация

Предмет/тема. Предметом изучения данной статьи выступают современные носители маркетинговых сообщений и их преимущества и недостатки по оценке потребителей для использования в брендинге.

Цели/задачи. Основной целью данной статьи стало исследование эффективности использования новых рекламных носителей, а задачами: определение основных видов новых рекламных носителей, их эффективность и возможности их использования в России.

Методология. Для решения поставленных задач, был проведен опрос 120 мужчин и женщин, 21-28 лет, проживающих в крупных городах России (Москва, Санкт-Петербург, Пермь, Краснодар, Новосибирск), на основании специально разработанного опросника.

Вывод. По результатам современные креативные рекламные носители (ambient media, «новые медиа» и мобильные сети) были признаны достаточно эффективными, однако были выявлены их недостатки и слабые стороны, такие как необходимость построения коммуникации с брендом, а также интерактивность самого канала и сообщения.

Ключевые слова: брендинг, маркетинг, новые медиа, ambient медиа каналы, коммуникационные каналы

JEL classification: M31, М37

Список истчоников:

  1. Котлер 2006 – Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. Питер, 2006. С. 243.
  2. Ламбен 2007 – Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг.Питер, 2007. С. 264.
  3. Boyd, Ellison (2007) — Boyd D., Ellison N. Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, Journal of Computer-Mediated Communication. 2007. Т. 13. № 1. C. 210-230.
  4. Kiselev 2016 – Kiselev V.M., Savinkov S.V., Terentyev V.A. Scientometric evaluation of visual solutions for branding / Globalization and its socio-economic consequences. 16th International Scientific Conference. 5th – 6th October 2016. Proceedings. Part II. ZU — University of Zilina. Rajecke Teplice, Slovak Republic. – P. 892-897.
  5. Киселев 2016 – Киселев В.М., Савинков С.В., Иванов А.В., Федорова А.В., Терентьев В.А., Соколов М.Д. Оценка эффективности и конкурентных преимуществ графических решений визуальных коммуникаций // Вестник РЭУ им. Г.В. Плеханова. – 2016. – №3 (87). – C. 106-113.
  6. Киселев 2015 — Киселев В.М., Коркачева О.В., Савинков С.В., Иванов А.В., Федорова А.В. Конвергентная концепция брендинга для корпоративного поведенческого проектирования// Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. 2015. № 5 (83). — С. 119-131.
  7. Киселев 2015 — Киселев В.М., Савинков С.В., Гудкова Е.Г., Иванов А.В., Федорова А.В. Плехановский брендбук: современный арсенал технологий брендинга. XIX Международная научно-методическая конференция заведующих кафедрами маркетинга, рекламы, связей с общественностью, дизайна и смежных специальностей. Сборник материалов. — Ассоциация Коммуникационных Агентств России. 2015. — С. 163-176.

18

Рожков И.В.

Обзор российских и зарубежных инновационных технологий информационного обеспечения маркетинговой деятельности

28

Кирпичева М.А.

кандидат экономических наук, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: MAKirpicheva@fa.ru)

Особенности маркетинга в социальных сетях

Читать в PDF

Аннотация

Предмет/тема. На сегодняшний день один из самых эффективных способов привлечения клиентов и повышения продаж – это маркетинг в социальных сетях, или Social Media Marketing. Основная его цель – это привлечение пользователей социальных сетей, которые являются потенциальными клиентами, на сайт компании. Однако, как и любой другой элемент интернет-маркетинга, SMM имеет свои отличительные черты.

Цель/задачи. На данный момент SMM остается малоизученным, несмотря на то, что этот рынок активно растет и развивается на протяжении последних 8 лет. Постоянно возникают различные инструменты, из-за которых меняется процесс привлечения клиентов в социальных медиа. Вот почему изучение особенностей маркетинга в социальных сетях актуально.

Методология. В исследовании проведен анализ популярных социальных сетей в России, выявлены их особенности, выделены преимущества и недостатки SMM-продвижения. Использовались следующие методы исследования: сравнительный анализ, обобщение.

Выводы/значимость. Результатом исследования является разработка автором алгоритма внедрения маркетинга в социальных сетях.

Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, продвижение, Интернет-маркетинг, социальные сети, SMM.

JEL classification: M31

Список истчоников:

1.Цатурян 2015 – Цатурян С.А. Социальные сети как инновационный механизм «мягкого» воздействия и управления массовым сознанием // Статьи: [Электронный ресурс: http://csef.ru/], 2012. С. 65- 75.

2.Кирпичева 2015 — Кирпичева М.А., Магомедова Г.М. Особенности разработки рекламной кампании в интернете // Новая наука: опыт, традиции, инновации» РЭУ им. Г.В. Плеханова, № 4-1, 2015. С. 153 – 158.

3.Митрофанова 2014 — Митрофанова А.А. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы развития // Молодой ученый. – 2014. – №8. С. 536 – 539.

4.Халилов 2015 — Халилов Д. «Маркетинг в социальных сетях». М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. С. 35-39.

36

РАЗДЕЛ 2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ И СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИИ

Земляк С.В.

доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой «Экономика и менеджмент», ФГБОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Смоленск (E-mail: SVZemlyak@fa.ru)

Науменко А.В.

кандидат юридических наук, доцент кафедры «Философия, история и право», ФГБОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Смоленск (E-mail:AVNaumenkov@fa.ru)

Шеломенцева М.В.

научный сотрудник, ФГБОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Смоленск (E-mail:MVShelomentseva@fa.ru)

Российское предпринимательство и региональное управление

Читать в PDF

Аннотация

Предмет/тема. В современных условиях важнейшим элементом рыночной экономики является предпринимательство, направленное на модернизацию производства и улучшение свойств продуктов, достижение ресурсного и экологического эффектов, повышение качества жизни населения, содействие развитию молодежного предпринимательства.

Цели/задачи. Целью исследования является оценка результативности региональной политики по состоянию малого и среднего предпринимательства (МСП), а также разработка направлений региональной политики по поддержке и развитию МСП в условиях новых экономических вызовов.

Методология. Методология исследования представлена анализом существующих практик оценки деятельности региональных органов управления по поддержке МСП.

Выводы/значимость. На основе проведенного исследования выявлены специфика и наиболее острые проблемы, стоящие перед каждым из субъектов РФ российско-белорусского приграничья (областей Брянская, Псковская и Смоленская) по состоянию МСП, что позволило сформулировать адресные рекомендации по выделенным типам регионов по результативности политики развития МСП.

Ключевые слова: малое и среднее предпринимательство, регион, результативность региональной политики, территориальная дифференциация, российско-белорусское приграничье, аналитический инструментарий, эффективность, стратегии

Список исчтоников:

  1. Карпова С.В. 2010 –Карпова С.В. Инновационная маркетинговая политика российских компаний: Монография. М.: ООО «Эльф ИПР», 2010. – С. 157-158.
  2. Земляк С.В. 2016 – Земляк С.В. Взаимодействие региональной власти с общественными некоммерческими организациями //Экономика. Налоги. Право. – 2016. Т. 9. – № 5. – С. 105-112.
  3. Науменков А.В. 2014 – Науменков А.В. Корпоративный договор как новация гражданского законодательства. /XX Кирилло-Мефодиевские чтения/ под ред. Катровского А.П. – Смоленск, СГУ, 2014. – С. 99-103.
  4. Киященко Л.Т. 2017. – Киященко Л.Т. Качество трудовых ресурсов как фактора инвестиционного развития региона //Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2017. – № 2. – С. 40-42.
  5. Управление человеческими ресурсами. /Под ред. Лапшовой О.А. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 457 с.
  6. Торгово-Промышленная палата Российской Федерации — Индекс качества условий для малого и среднего бизнеса в 2015г.: региональные диспропорции // Российский банк поддержки малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс]. URL: http://www.tpprf.ru/ru/business/analytics/index/ (дата обращения: 07.02.2017).
  7. Всемирный банк – Российская Федерация: общенациональные и региональные тенденции динамики бремени государственного регулирования и коррупции // Всемирный банк [Электронный ресурс].URL:http://www.documents.vsemirnyjbank.org/curated/ru/2013/09 /18319666 /russian-federation-national-regional-trends-regulatory-burden-corruption (дата обращения: 3.02.2017).
  8. Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства — Измерение условий ведения бизнеса в российских регионах // Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства [Электронный ресурс]. URL: http://www.nisse.ru/business/article/article_1661.html (дата обращения: 13.02.2017).
  9. Некоммерческое партнерство «Объединение предпринимательских организаций «ОПОРА» – Предпринимательский климат в России: Индекс опоры–2012 //Опора России [Электронный ресурс]. URL: http://new.opora.ru/projects/index (дата обращения: 03.012017).
  10. 10. Андреева Е.Л. 2016. Андреева Е.Л., Глухих П. Л., Франц О.Б., Алексина А.С. Оценка результативности региональной политики развития предпринимательства в России / под ред. Е. Л. Андреевой. – Екатеринбург, Институт экономики, 2016. – 152 с.

45

Янковская В.В.

кандидат экономических наук, доцент кафедры теории менеджмента и бизнес-технологий, ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Москва (Е-mail: veronika28-2@mail.ru)

Бабкина Л.Н.

доктор экономических наук, профессор кафедры менеджмент организации ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет», Санкт-Петербург (Е-mail: lnbabkina_6@mail.ru)

Особенности оценки профессионального результата труда педагогических кадров

Читать в PDF

Аннотация

Предмет/тема. В данной работе проведено исследование эффективности труда преподавателя высшей школы в современных условиях.

Цели/задачи. Обсуждение результатов исследования параметров комплексного явления «результат труда профессорско-преподавательского состава в Высшей школе». Для достижения обозначенной цели решались следующие задачи: — сравнительная оценка различных концепций на результаты труда работников Высшей школы; — обсуждение содержания показателя эффективность труда; -возможность и целесообразность применения для оценки выше указанного процесса концепции гуманизации.

Методология. Использована традиционная методология научного исследования: формулировка научной гипотезы с последующей аргументацией как в пользу подтверждения, так дезавуации.

Вывод. Применение концепции гуманизации может положительно сказаться на оценке эффективности и интенсивности труда профессорско-преподавательского состава при одновременном росте его потенциала.

Ключевые слова: результат и показатели оценки труда профессорско-преподавательского состава, эффективность труда преподавателя.

JEL classification: J-53, J45, J-33, J-31

Список исчтоников:

1. Бабкина 2003 Бабкина Л.Н. Менеджмент. Учебник/Под ред. В.В. Томилова, Л.Н. Бабкина, Е.В. Песоцкая, Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов.-М.: ЮРАЙТИЗДАТ, 2003.391 с.

2. Белов 2014 Белов. В.Г. Критерии оценки эффективности труда профессорско-преподавательского состава/ В.Г. Белов, Ю.А. Парфёнов, Е.П. Косинова, Н.М. Гибова// Фундаментальные исследования.-2014-№8-4;

3.Васильева 2005 Васильева Е.Ю., Трапицын С.Ю. Оценка качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза 2005, http:// cyberleninka.ru/article/n/otsenka-kachestva-deyatelnpsti-professorsko-prepodavatelskogo-sosvata-vuza- (Дата обращения: 25.10.2016);

4. Васильева 2006 Васильева Е.Ю. – д.п.н. Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе/ Автореферат диссертации.- 2006. Режим доступа: http://wwwdissercatcom/content/kontseptsiya-sistemy-otsenki-kachestva-deyatelnosti-professorsko-prepodavatelskogo-sostava-v#ixz4OCwzt78C – (Дата обращения: 25.10.2016);

5. Гриненко 2013 Гриненко С.В., Едалова Е.С. Результативность труда преподавателей в системе высшего профессионального образования [Электронный ресурс] / Научная статья. – 2013,- Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/rezultativnost-truda-prepodavateley-v-sisteme-vysshego-professionalnogo-obrazovaniya — (Дата обращения:25.10.2016);

6. Кочетова 2012 Кочеткова Н.Н. Управление эффективностью труда преподавателей высшей школы на основе критериальной модели его оплаты- Автореферат дисс.к.э.н: 08.00.05/ Н. Кочеткова-Астрахань, 2012.-24 с.

7. Литвинова 2012 Литвинова О.И. Эффективность труда преподавателей высших учебных заведений как фактор роста конкурентоспособности вуза. Автореферат дисс. к.э.н.:08.00.05/ О.И. Литвинова-М., 2012-28с.;

8.Рябова 2011 Рябова Т.М. к.с.н. Оценка профессиональной деятельности профессорско-преподавательского состава вузов в условиях модернизации высшего образования/ Автореферат диссертации.-2011,- Режим доступа: http://www.dissercat.com/content/otsenka-professionalnoi-deyatelnosti-professorsko-prepodavatelskogo-sostava-vuzov-v-usloviya#ixzz4OCUfsILT– (Дата обращения: 25.10.2016)

9. Самойлюк 2014 Самойлюк Т.А Гуманизация труда -основное направление повышения качества трудовой жизни.//Креативная экономика.-№5(89)/Автореферат диссертации.-2014.

10. Самойлюк 2014 Самойлюк Т.А. Состояние и проблемы  гуманизации труда  на предприятиях в современных условиях .Интернет-журнал.2014.

11. Янковская 2017 Янковская В.В. Свойства и основной принцип формирования профессионально-педагогического потенциала. Экономика и предпринимательство. 2017.№1(78).С.741-745.

12. Киселев В.М. 2008 Киселев В.М., Красюк И.Н., Плющева Л.В. Моделирование процесса маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. 2008 г.- №2.- С. 50-58.

60

Никифорова Е. В.

доктор экономических наук, профессор, профессор, заместитель руководителя Департамента учета, анализа и аудита ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: EVNikiforova@fa.ru)

Куприянова Л. М.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента учета, анализа и аудита, заместитель заведующего кафедрой «Экономика интеллектуальной собственности» ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: kuprianovalm@yandex.ru)

Необходимость использования ERP-систем в деятельности современных экономических субъектов

Читать в PDF

Аннотация

Предмет/тема. ERP-система ориентированная на повышению эффективности управленческих решений и рост конкурентоспособности.

Цель/задачи. Исследование возможностей корпоративных систем планирования и управления ресурсами (ERP); возможностей интеграции функционально взаимосвязанных областей экономического субъекта: управление потоками материальных ресурсов, планирование производства, бухгалтерский учет, управление персоналом и т.п.

Метод. Анализ систем управления; анализ и оценка использования гибко настраиваемых корпоративных информационных систем ERP-класса; обоснование значения оценки ERP – алгоритма для аналитиков, бизнес-экспертов и заинтересованных стейкхолдеров в оценке эффективности инвестиционных процессов экономического субъекта.

Результат. Успешные экономические субъекты очень быстро осваивают новые продукты и рынки. Конкурентная среда постоянно ориентирует экономические субъекты на быстрое реагирование на все изменения на рынке, на поиск новых конкурентных преимуществ перед конкурентами.

Выводы/значимость. Изменения конъюнктуры рынка обуславливают необходимость совершенствования производственной программы, увеличивая координационные расходы между процессами заготовки, производства и продажи. Внедрение ERP-система обеспечивает развитие управленческой деятельности экономического субъекта, способствует качественному управлению, снижению вспомогательных расходов и повышению эффективности управленческих решений. ERP-эффекты отражаются на оперативных показателях.

Ключевые слова: экономический субъект, планирование производства, рентабельность, ERP-система, бизнес-аналитик, бизнес-эксперт, конкурентная среда, ERP – алгоритма, управленческие решения, ERP-эффекты, оперативные показатели, экономическая эффективность, проектное финансирование, стандартизация, управление персоналом, закупки, управление инвестициями, процессно-ориентированная оценка, экономическая эффективность ИТ-систем.

Список источников:

  1. Зайковская А.С. Методики оценки эффективности внедрения ERP- систем на предприятиях нефтегазовой отрасли // Экономика, управление, финансы: материалы IV Международной научной конференции, Пермь, 20−23 Апреля 2015. Пермь: Меркурий, 2015. C. 29−31. 4. Зайковская А. С. Зарубежный опыт внедрения ERP-систем// Молодой ученый. 2015. №. 2 (82). C. 250−253.
  2. ERP-системы: «за», «против» или воздержаться // IT-manager. 2007. №2. С. 34–37
  3. Что такое ERP? [Электронный ресурс] // Независимый ERP-портал. 2015. URL:http://www.erp-online.ru/erp/ (дата обращения: 18.01.2017).
  4. A Panorama Consulting Solutions Research Report [Electronic resource]// 2014 ERP Report. 2016. URL: http://go.panoramaconsulting.com/rs/panoramaconsulting/images/ 2014-ERP-Report.pdf (date of access: 18.01.2017) the 2016 erp report: organizational change management – LEHRN
  5. Adel M. Aladwani Change management strategies for successful ERP implementation // Business Process Management Journal. 2011. No 7. Iss: 3. Р.266 -275
  6. Al-Mashari M., Zairi M. Information and business process equality: the case of SAP R/3 implementation [Electronic resource] // Electronic Journal on Information Systems in Developing Countries. 2011. No 2 URL: http://www.unimas.my/fit/roger/EJISDC/EJISDC.htm (date of access: 01.04.2016).
  7. Estimating the Cost of ERP Implementation Services [Electronic resource] // Inside-ERP for Business. 2016. URL: http://it.toolbox.com/blogs/insideerp/estimating-the-cost-of-erp-implementation-services-73255 (date of access: 01.05.2016).
  8. Gattiker, T. & Goodhue, D. What Happens After ERP Implementation: Understanding the Impact of Inter-Dependence and Differentiation on Plant-Level Outcomes // MIS Quarterly. 2005. No 29 (3). C.559–585
  9. Holland C.P., Light B. A critical success factors model for ERP implementation // IEEE Software. 2008. No 05/06. Р. 30-35.
  10. Holland, C. and Light, B. A Critical Success Factors Model for ERP Implementation // IEEE Software. 2009. No 05/6. P. 30–35 109
  11. I. J. Van Vuuren, L. F. Seymour Towards a model for user adoption of enterprise systems in SMEs // Enterprise Systems Conference (ES). Cape Town. 2013. Р. 1-9.
  12. K. Salimifard, M. Ebrahimi, M. A. Abbaszadeh Notice of Retraction Investigating critical success factors in ERP implementation projects //Advanced Management Science (ICAMS). 2010 IEEE International Conference, Chengdu. 2010. Р. 82-86.
  13. Lee Z., Lee J.Y. An ERP implementation case study from a knowledge transfer perspective // Journal of Information Technology. 2010. №15. Р. 281-286.
  14. Payam Hanafizadeh, Ahad Zare Ravasan Life after ERP implementation// International Journal of Enterprise Information Systems. 2011. No 7(4). Р. 23-63.
  15. Piturro M. How midsize companies are buying ERP // Journal of Accountancy. 2009. No 188(3). Р. 41-8.
  16. Scheer A.W., Habermann, F. Enterprise resource planning: making ERP a success // Communications of the ACM. 2010. No 43(4). Р. 57-61.
  17.  Shahin Dezdar, Ainin Sulaiman Successful enterprise resource planning implementation: taxonomy of critical factors // Industrial Management & Data Systems. 2008. No 109. Iss: 8. Р.1037-1052.
  18. Sherry Finney, Martin Corbett ERP implementation: a compilation and analysis of critical success factors // Business Process Management Journal. 2007. No 13. Iss: 3. Р. 329-347.
  19. Soh, C., & Sia, S.K. An institutional perspective on sources of ERP package-organisation misalignments // Journal of Strategic Information Systems. 2004. No 13. P. 375–397.
  20. Tingting Huang, Kazuhiko Yasuda. Comprehensive review of literature survey articles on ERP // Business Process Management Journal. 2016. No 22. ISS: 1, Р. 2 -32. 110
  21. Yongbeom Kim, Zoonky Lee, Sanjay Gosain Impediments to successful ERP implementation process // Business Process Management Journal. 2015. No 11. Iss: 2. Р. 158-170
  22. Baker S.L. Perils of the Internal Rate of Return / S.L. Baker. – Chicago: Chicago state university publishing, 2007. – 174 c.
  23. Bichler S. Capital as Power. A Study of Order and Creorder / S. Bichler. – New York : Routledge, 2010. – 576 c.
  24. Grubbström R.W. On the Application of the Laplace Transform to Certain Economic Problems / R.W. Grubbström. – Cambridge: Harvard publishing, 2001. 567 c.
  25. Khan M.Y. Theory & Problems in Financial Management / M.Y. Khan. – Boston : McGraw Hill Higher Education, 1993. – 152 с.
  26. Баумоль У. Экономическая теория и исследование операций / У. Баумоль. – М.: Альпина, 1965. – 467 с.
  27. Aarabi, M., Saman, M.Z.M., Wong, K.Y., Azadnia, A.H., & Zakuan, N. (2012). A comparative study on critical success factors (CSFs) of ERP systems implementation among SMEs and Large Firms in developing countries. International Journal of Advancements in Computing Technology (IJACT), vol. 4, No. 9, May 2012 [2]
  28. Вилков, Таратухин (2007) – Вилков Л., Таратухин В. Процессно-ориентированная оценка экономической эффективности ИТ-систем. Книга — Менеджмент процессов // Серия: Качественный менеджмент. // Под редакцией Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина М. Кугелера, М. Роземанна Издательство «ЭКСМО». С.287-289

73

РАЗДЕЛ 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ

Киселев В.М.

доктор технических наук, профессор кафедры теории менеджмента и бизнес-технологий, главный научный сотрудник ОНЦ «Менеджмент», ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Москва (Е-mail: kisselev.vm@mail.ru)

Плющева Л.В.

кандидат экономических наук, доцент кафедры торгового дела ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Кемеровский филиал, (Е-mail: larisapv@rambler.ru)

Инфограммирование посредством обонятельной коммуникации

Читать в PDF

Аннотация

Предмет/тема. Материалы статьи раскрывают содержание авторской концепции обонятельной коммуникации в теоретическом и практическом аспекте. Уделяется внимание существенным моментам кодирования информации в формате интеллектуальной поддержки управленческих решений в экономической сфере. Рассматривается комбинированный информационный инструмент кросс-инфограммы.

Цели/задачи. Перевести процесс принятия управленческих решений из области неопределенного случайного выбора в зону направленного регулирования процесса принятия решений в экономической сфере.

Методология. Методология исследования предполагает направленный выбор ольфактивных факторов, имеющих параметры обонятельных меток для нанесения на конкретные зоны размещения визуальной информации на кросс-инфограммах. Посредством влияния указанных меток на психику лиц, принимающих решения, формировать целевые управленческие решения в экономической сфере. Для исключения неопределенности процесса обонятельной коммуникации предложено формирование указанных факторов в комплексные обонятельные модули.

Выводы/значимость. Предложены гипотеза и методические рекомендации для формирования информационных инструментов в формате кросс-инфограмм, способствующих быстрому и определенному выбору управленческих решений.

Ключевые слова: факторы обонятельных коммуникаций, кросс-инфограммы, ольфакторные коды, управленческие решения.

JEL classification: O-32

Reference:

  1. Kiselev 2017 – Kiselev V.M., Syaglova Yu.V., Plyushcheva L.V. Multisensory marketing communications. Info- and identity design. Scientific monographY [Mul’tisensornyye marketingovyye kommunikatsii. Info- i identdizayn. Nauchnaya monografiya]. – M .: RusSciens [RusSayns], 2017. – 236 p. [In Russian].
  2. Kiselev 2016 – Kiselev V.M., Savinkov S.V. Visual properties of goods as effective convergent communication [Vizual’nyye svoystva tovara kak effektivnaya konvergentnaya kommunikatsiya]. Actual problems of socio-economic development in Russia. Supplement to the journal Economy. Business. Banks. Collection of scientific works of the Scientific and Practical Conference [Aktual’nyye problemy sotsial’no- ekonomicheskogo razvitiya Rossii. Prilozheniye k zhurnalu Ekonomika. Biznes. Banki. Sbornik nauchnykh trudov Nauchno-prakticheskoy konferentsi]. – Moscow: RIM University. – Volume 8. – 2016. – P. 208-220. [In Russian].
  3. Kiselev 2008 – Kiselev V.M., Krasyuk I., Plyushcheva L. Modeling of the process of marketing communications [Modelirovaniye protsessa marketingovykh kommunikatsiy] // Marketing. 2008. – No. 2. – P. 50-58. [In Russian].
  4. Kiselev 2008 – Kiselev V.M., Plushcheva LV, Zherebtsova N.A. Econometric model of olfactory communications at points of sale [Ekonometricheskaya model’ obonyatel’nykh kommunikatsiy v mestakh prodazh] // International trade and trade policy [Mezhdunarodnaya torgovlya i torgovaya politika]. – 2008. – №3. – P. 137-143. [In Russian].
  5. Kiselev 2015 – Kiselev V.M., Plushcheva LV, Syaglova Yu.V. Methodical apparatus of marketing communications in points of sales, olfactory merchandising (monographY) [Metodicheskiy apparat marketingovykh kommunikatsiy v mestakh prodazh, obonyatel’nyy merchandayzing (monografiya]. – Kemerovo: Kemerovo Institute (branch) SEI HPE «RGTEU» [Kemerovskiy institut (filial) GOU VPO “RGTEU“]. – 2010. – 188 p. [In Russian].
  6. Kukushkina 2001 – Kukushkina V.V. Information support of the planning process [Informatsionnoye obespecheniye protsessa planirovaniya] // Bulletin of Ulyanovsk State Technical University [Vestnik Ul’yanovskogo gosudarstvennogo tekhnicheskogo universiteta]. – 2001. – No. 1 (13). – Pp. 100-104. [In Russian].
  7. Kiselev 2016 – Kiselev V.M., Savinkov SV, Ivanov AV, Fedorova AV Convergence of communications as a basis for the optimal use of tools for promoting goods and services [Konvergentsiya kommunikatsiy kak osnova dlya optimal’nogo ispol’zovaniya instrumentov prodvizheniya tovarov i uslug]// Marketing in Russia and abroad [Marketing v Rossii i za rubezhom]. – 2016. – No. 1. – P. 46-58. [In Russian].
  8. Kiselev 2015 – Kiselev V.M., Korkacheva OV, Savinkov SV, Ivanov AV, Fedorova AV Convergent branding concept for corporate behavioral design [Konvergentnaya kontseptsiya brendinga dlya korporativnogo povedencheskogo proyektirovaniya]  // Bulletin of the RGU [Vestnik REU]. – No. 5 (83). – P. 119-131. [In Russian].
  9. Zotova 2016 – Zotova I.V. Research of development trends in management consulting in Russia and Germany [Issledovaniye tendentsiy razvitiya upravlencheskogo konsaltinga Rossii i Germanii] // Economics and Entrepreneurship [Ekonomika i Predprinimatel’stvo]. – 2016. – No. 3. –part 2. – р. 1117-1120. [In Russian].
  10. Zotova 2012 – Zotova I.V. Cross-cultural features of business functioning in Russia [Kross-kul’turnyye osobennosti funktsionirovaniya biznesa v Rossii/]// Management of corporate culture [Upravleniye korporativnoy kul’turoy]. – 2012. – № 3. – P. 174-180. [In Russian].
  11. Sharkov 2016 – Sharkov FI, Alekseev AN, Kiselev V.M., Potapchuk VA Design as communication [Dizayn kak kommunikatsiya]// Communicology [Kommunikologiya]. – 2016. – volume 4. – №3. – P. 177-187. [In Russian].
  12. Kiselev 2015 – Kiselev V.M., Plushcheva LV, Syaglova Yu.V. The influence of taste sensations on the perceived value of the trade proposal [Vliyaniye vkusovykh oshchushcheniy na vosprinimayemuyu tsennost’ torgovogo predlozheniya]// Marketing and marketing research [Marketing i marketingovyye issl

91

Зотова И.В.

кандидат психологических наук, доцент кафедры теории менеджмента и бизнес-технологий ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Москва (E-mail: сoachreu2015@gmail.com)

Креативность как драйвер экономики XXI века

Читать в PDF

Аннотация

Предмет/тема. Статья посвящена вопросам креативности и ее роли в создании креативной экономики. Креативность/ Креативная экономика

Цели. Рассматриваются теории и методы творчества и креативности, помогающих нестандартно смотреть на существующие проблемы и предлагать нетривиальные решения.

Задачи: Показать, как креативность влияет на развитие экономики в XXI веке, проанализировать, что такое креативность, и как она способствует развитию креативной экономики не только организации, но и страны. Отразить результаты исследования уровня развития креативной экономики в странах мира, основанное на индексе 3Т. Дать рекомендации по развитию и реализации креативности креативному классу (руководителям и персоналу компаний). Отразить важность креативности в возникновении и развитии новых продуктов и услуг (инноваций).

Методология. Рассматриваются основные критерии и требования к носителю креативности (креативному классу) и рекомендации по воплощению в жизнь креативных проектов, а так же условия, при которых креативность становится инновационностью. Проведен анализ креативности в России и других странах. Приведены результаты исследования уровня развития креативной экономики в странах мира, основанное на индексе 3Т.

Вывод. Сделан вывод, что воплощаясь в инновационной деятельности компаний, креативность становится драйвером экономики XXI века. Становление креативности в качестве определяющего элемента экономической жизни лежит в основе непрерывного процесса перемен. Креативность получила должную оценку благодаря все более широкому признанию того факта, что именно она – источник новых технологий, новых отраслей, новых материальных благ и других экономических преимуществ. Креативность, воплощаясь в инновационной деятельности компаний становится драйвером экономики XXI века.

Ключевые слова: креативность, креативная экономика, креативный потенциал, креативное мышление, креативные теории, инновации, развитие, общество

JEL classification: D 03

Список истчоников:

  1. Альшуллер 1956 – Альшуллер Г.С., Шапиро Р.Б. О психологии изобретательского творчества// Вопросы психологии. – 1956. № 6. – С. 37-49.
  2. Гилфорд 1967 Гилфорд Дж.П. Природа человеческого интеллекта/ Дж. П. Гилфорд. – Нью-Йорк.: Мак Гроу–Хилл, 1967.
  3. Друкер 2012 – Друкер П. Менеджмент Вызовы 21 в. – М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер». 2012. – 299 с.
  4. Глобальный индекс креативности. – //https://www.culturepartnership.eu/article/global-creativity-index-2015.
  5. Горелов 2012 – Горелов Н.А., Кораблева О.Н. Знание и креативность – основные черты нового социума // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2 (200). – С. 64-71.
  6. Макарова 2016 – Макарова А.Д. Анализ и перспективы развития креативной экономики в РФ // Молодой ученый. – 2016. – №28. – С. 481-484.
  7. Флорида 2012 – Флорида  Р. Креативный класс. Люди, которые создают будущее. – М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012. – 350с.
  8. Boden М., The Creative Mind; Arieti, Creativity: The Magic Synthesis; S. A. Mednick, «The Associative Basis of the Creative Process» – Psychological Review 69 (1968), рр. 220-232.
  9. Киселев В.М. 2017 – Киселев В.М., Сяглова Ю.В., Плющева Л.В. Мультисенсорные маркетинговые коммуникации. Инфо- и идентдизайн. Научная монография. – М.: Руссайнс, 2017. – 236 с.
  10. 10. Шарков 2016 – Шарков Ф.И., Алексеев А.Н., Киселев В.М., Потапчук В. А. Дизайн как коммуникация // Коммуникология. – 2016. – Т. 4. – №3. – С. 177-187.

101

Киселев В.М.

доктор технических наук, профессор кафедры теории менеджмента и бизнес-технологий, главный научный сотрудник ОНЦ «Менеджмент», ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Москва (Е-mail: kisselev.vm@mail.ru)

Савинков С.В.

кандидат технических наук, доцент кафедры рекламы, связей с общественностью и дизайна ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Москва (Е-mail: savinkov.sv@gmail.com)

Сяглова Ю.В.

кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и торгового дела Российская Академия народного хозяйства и госслужбы при Президенте Российской Федерации», Москва (Е-mail: y.syaglova@mail.ru)

Визуальная поддержка управленческих решений посредством инфограммирования

Читать в PDF

Аннотация

Предмет/тема. В практике маркетинговых коммуникаций преимущественно, используются сообщения, имеющие целью прямые торговые предложения. Такие сообщения не обеспечивают эффективного восприятия клиентами и планируемого результата в виде прогнозирования клиентского отклика. Главным фактором этого негативного явления восприятие смысла (контента) в центрах критического анализа значимости транслируемой информации для конкретных индивидов в их психике.

Цели/задачи. Трансформация маркетинговых коммуникаций из массово-ориентированных в персонально-направленные.

Методология. При указанной трансформации негативный эффект непонимания получателями их смысла и значения исчезает и может поменять знак своего потенциала с отрицательного на положительный. Отсутствие в сообщениях контентной нагрузки меняет путь их проникновения в психическую структуру людей – минуя критические центры (волевые установки, аналитическое и рациональное мышление, временную память и пр.), защищающие от излишней информации из внешней среды напрямую в подсознание (чувства, эмоции, привычки, опыт и пр.).

Вывод. Посредством визуального инфограммирования можно существенноповысить эффективность маркетинговых коммуникаций.

Ключевые слова: визуальные свойства товаров, УТП, конвергенция коммуникаций, интеграция маркетинговых коммуникаций.


JEL classification: O-32

Список истчоников:

  1. Анохин 1984 – Анохин П.К. Идеи и факты в разработке теории функциональных систем» // Психологический журнал. – 1984. – Т.5. – С. 107-118.
  2. Швырков 1995 — Швырков В.Б. Введение в объективную психологию. Нейрональные основы психики. – М.: Институт психологии РАН, 1995. – 164 с.
  3. Dispenza 2008 – Dispenza J. Evolve Your Brain: The Science of Changing Your Mind. Reprint ed. Deerfield Beach (Fl): Health Communications Inc. (HCI). 2008. – 528 p.
  4. Александров 2014 — Александров Ю.И. Психофизиология. – 4-е изд. – СПб.: Питер. 2014. – 464 с.
  5. Киселев 2017 – Киселев В.М., Сяглова Ю.В., Плющева Л.В. Мультисенсорные маркетинговые коммуникации. Инфо- и идентдизайн: Научная монография. – М.: Руссайнс, 2017. – 236 с.
  6. Kiselev 2016 – Kiselev V.M., Savinkov S.V., Terentyev V.A. Scientometric evaluation of visual solutions for branding / Globalization and its socio-economic consequences. 16th International Scientific Conference. 5th – 6th October 2016. Proceedings. Part II. ZU — University of Zilina. Rajecke Teplice, Slovak Republic. – P. 892-897.
  7. Киселев 2016 – Киселев В.М., Савинков C.В. Визуальные свойства товара как эффективная конвергентная коммуникация / Актуальные проблемы социально-экономического развития России. // Приложение к журналу «Экономика. Бизнес. Банки». Сборник научных трудов Научно-практической конференции. – М.: «РИМ Университет». – Том 8. – 2016. – С. 208-220.
  8. Киселев 2016 – Киселев В.М., Савинков С.В., Иванов А.В., Федорова А.В., Терентьев В.А., Соколов М.Д. Оценка эффективности и конкурентных преимуществ графических решений визуальных коммуникаций // Вестник РЭУ им. Г.В. Плеханова. – 2016. – №3 (87). – C. 106-113.
  9. Киселев 2016 – Киселев В.М., Савинков С.В., Козлов В.Н., Иванов А.В., Федорова  А.В. Наукометрический подход к оценке графических решений визуальных коммуникаций в корпоративном брендинге / XX Международная научно-практическая конференция заведующих кафедрами маркетинга, рекламы и связей с общественностью, дизайна и смежных направлений. Сборник материалов. – М. РАНХиГС. – 2016. – С. 323-329.
  10. 10. Киселев 2007 – Киселев В.М., Парамонова Т.Н., Казанцев А.А. Визуальный мерчандайзинг: теория и практика визуальных коммуникаций в товаропроводящих каналах. – изд. 2-е. перераб. и доп. – Кемерово; М.: Изд-во «Российские университеты»: Кузбассвузиздат-АСШТ, 2007. – 268 с.
  11. 11. Шумаев 2016 – Шумаев В.А., Манушина А.П., Владимиров А.П. Развитие Арктики, логистики, транспорта и инфраструктуры // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 5. – С. 966-969.
  12. 12. Кукушкина 2006 – Кукушкина В.В. Маркетинг в схемах для экономистов. – М.: Социальные отношения, 2006. – 185 c.
  13. 13. Киселев 2013 – Киселев В.М., Николаева М.А. Категорийный менеджмент. – М.: Норма: ИНФРА-М. 2013. – 208 с.
  14. 14. Lee 2007 – Lee N., Chamberlain L., Broderick A.J.  What is «neuromarketing»? A discussion and agenda for future research // International Journal of Psychophysiology. – 2007. – Т. 63. – №. 2. –  P. 199-204.
  15. 15. Шарков 2016 – Шарков Ф.И., Алексеев А.Н., Киселев В.М., Потапчук В.А. Дизайн как коммуникация // Коммуникология. – 2016. – T. 4. – №3. – С. 177-187.
  16. 16. Plushcheva 2016 – Plushcheva L.V., Kiselev V.M., Savinkov S.V. The study of the influence of colors in marketing communications: empirical and experimental figures. Globalization and its socio-economic consequences. 16th International Scientific Conference. 5th – 6th October 2016. Proceedings. Part IV. ZU – University of Zilina. Rajecke Teplice, Slovak Republic. – P. 1720-1728.
  17. 17. Сяглова 2016 – Сяглова Ю.В. Научная гипотеза эволюции маркетинговых парадигм //Экономика. Бизнес. Банки. – 2016. – Т. 8. – С. 33-49.
  18. 18. Сяглова 2016 – Сяглова Ю.В., Киселев В.М. Закономерности и прогноз трансформации маркетинговых парадигм. /Депонированная рукопись РАО № 23784 29.04.2016.
  19. 19. Киселев 2015 – Киселев В.М., Плющева Л.В., Сяглова Ю.В. Влияние вкусовых ощущений на воспринимаемую ценность торгового предложения // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. – № 1. – С. 34-40.
  20. 20. Киселев 2017 – Киселев В.М., Савинков С.В. Нефте-газо-химический комплекс Российской Федерации. Интеллектуальная поддержка управленческих решений. Системный анализ и инфодизайн: Научная монография. – М.: Руссайнс, 2017. – 136 с. 

121