Актуальные проблемы социально-экономического развития России (том 8)

Уважаемые читатели!

 

Приветствую всех на страницах Приложения к журналу «Экономика. Бизнес. Банки»!

Перемены в социально-экономической жизни, произошедшие в последние десятилетия, привели к существенным изменениям в финансово-банковской сфере и других отраслях и сферах деятельности России. Все это обеспечило населению реальные возможности выбора товаров и набора предоставляемых услуг.

В статьях Сборника научных трудов научно-практической конференции «Актуальные проблемы социально-экономического развития России» авторы предоставляют возможность совместными усилиями решать значимые социально-экономические проблемы, возникающие на рынке товаров и услуг, используя различные эффективные маркетинговые инструменты.

В свою очередь маркетинг в настоящее время представляет собой комплексный подход к управлению производством и реализацией товаров, работ, услуг. Роль современного маркетинга в социально-культурном развитии экономики России связана с реализацией целого комплекса тактических задач:

̶          расширение доступа к финансовым ресурсам;

̶          снижение нагрузки на бизнес – налоговой, таможенной, административной;

̶          смягчение негативных социальных последствий и поддержка рынка труда;

̶          стимулирование внутреннего спроса;

̶          поддержка малого и среднего предпринимательства;

̶          развитие конкурентной среды и стимулирование высокотехнологического экспорта;

̶          повышение эффективности деятельности субъектов естественных монополий и крупных госкомпаний;

̶          стимулирование инновационной активности и т.д.

Решение данных тактических задач поможет сформировать качественно новый характер, стратегический, экономики России.

Материалы, представленные в сборнике научных трудов, могут быть использованы студентами, магистрантами, аспирантами и преподавателями высшей школы, изучающими современные направления развития маркетинга в различных отраслях и сферах деятельности; специалистами и менеджерам по реализации бизнес-проектов в рамках интеллектуальной деятельности; а также всеми, кто интересуется новыми подходами к теории, методологии и практики развития предприятий, действующих в условиях высококонкурентного рынка товаров и услуг.

Сборник научных трудов подготовлен научно-педагогическими работниками департаментов и кафедр Финансового университета; а также преподавателями и аспирантами ведущих экономических вузов России.

Член редакционного совета журнала “Экономика. Бизнес. Банки”

доктор экономических наук, профессор, зам. руководителя по научной работе департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» Карпова Светлана Васильевна

СОДЕРЖАНИЕ

 

Карпова С.В.

доктор экономических наук, профессор Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва E-mail: svetik160966@rambler.ru

Актуальные проблемы развития финансовых рынков

Аннотация.

В статье представлен фундаментальный анализ рынка финансовых услуг. По данным компании Аксенчер выделены самые важные тенденции банковского рынка России, проблемы его развития в 2015-2016 годах. Определена специфика российского рынка с учетом востребованности банковских и страховых продуктов. Прогноз развития рынка финансовых услуг в 2016 г. Рассматриваются стратегии обмена, типизированные по критерию времени. Анализируется возможность использования разнонаправленного времени как основы разработки нацеленной как в прошлое, так и будущее стратегии маркетинга. Приводится метод выбора маркетинговой стратегии организации на основе матрицы Разовского-Ольшанского и пример разработки на ее основе стратегии дифференциации банковско-финансовых услуг. Автором рассмотрена антикризисная программа роста, включающая пять инструментов, важное место в которой должна занимать комплексная и целенаправленная работа в области маркетинга. Методология исследования представлена анализом и выявлением закономерностей маркетинговых парадигм на финансовых рынках, их систематизацией и классификацией.

Ключевые слова: рынок финансовых услуг, банковский рынок, страховой рынок, индекс деловой активности, типичные стратегии, конкурентные позиции, матрица Разовского-Ольшанского, маркетинг.

JEL classification: M31

9

Климов Д.В.

кандидат экономических наук, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: dmcompass@mail.ru)

Маркетинг территорий как инструмент обеспечения устойчивого развития муниципального образования

Аннотация.

В статье рассматриваются теория развития маркетинга территорий, методика подготовки маркетинговых механизмов и инструментов влияния на преобразование муниципальных образований. Цель исследования связана с применением маркетинга территорий для комплексного развития муниципальных образований. Анализ проводимых исследований показал, что маркетинг территорий находится в процессе своего становления, на этапе поиска методологических принципов его функционирования, проработки механизмов функционирования и реализационного инструментария. Раскрыты инструменты маркетинга территорий, участвующие в создании и распространении положительного имиджа территории. Обоснованы целевые ориентиры брендинга в предложенных параметрах: осведомленность, знание, отношение, лояльность Исследования показывают, что успешные бренды могут удовлетворить функциональные и эмоциональные потребности. Информационно-коммуникационные технологии позволяют донести имидж территории до конкретного заказчика. Маркетинговые механизмы – это процесс маркетингового воздействия на целевую аудиторию и преобразования среды муниципального образования посредством управления территориальным планированием. Маркетинговые механизмы развития муниципального образования. Методология исследования представлена анализом и выявлением закономерностей маркетинговых парадигм территориального планирования.

Ключевые слова: маркетинг территорий, муниципальное образование, инструменты маркетинга территорий, имидж территории, брендинг, территориальный бренд, маркетинговые механизм.

JEL classification: M31

21

Сяглова Ю.В.

кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры «Маркетинг и торговое дело», Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва (E-mail: y.syaglova@mail.ru)

Научная гипотеза эволюции маркетинговых парадигм

Аннотация.

Актуальность данного исследования исследования обусловлена необходимостью прогноза структуры методологического инструментария, эффективно отражающего интересы участников товародвижения посредством лучшего восприятия собственных выгод. Такой прогноз станет возможным при правильном выборе маркетинговых парадигм на определенном временном этапе с соответствующей корректировской маркетинговых практик. Данный выбор предоставит возможность повышения эффективности коммерческой деятельности участников товародвижения. Целью исследования является анализ эволюции маркетинговых парадигм и концепций, выявление этапов эволюции, обоснование необходимости и целесообразности трансформации маркетинговых парадигм на примере лучших маркетинговых практик. Задачами исследования являются систематизация маркетинговых парадигм, выявление их сильных и слабых сторон, ключевых отличий друг от друга, характеристика принципиальных отличий парадигм от концепций маркетинга, выявление закономерностей развития маркетинговых парадигм. Предметом исследования данной публикации являются особенности и отличительные черты маркетинговых парадигм и концепций, процессы их эволюции, а также научный прогноз дальнейшего развития и возможной трансформации. Результатами данного исследования являются выявление закономерностей, прогноз эволюции и трансформации маркетинговых парадигм, установление принципа цикличности парадигм как неотъемлемого свойства эволюционного процесса, что является элементом научной новизны и отвечает всем ее признакам, таким как уникальность, повторимость, обоснованность, практическая значимость, объективность.

Ключевые слова: маркетинговые парадигмы, концепции маркетинга, генезис, динамика, трансформация, прогнозирование.

JEL classification: M31, О24

33

Панюкова В.В.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: vvpanyukova@fa.ru)

Исследование перспектив развития трансграничной розничной торговли

Аннотация.

Ежегодно увеличивается число трансакций, совершаемых российскими покупателями в зарубежных интернет – магазинах, и повышается уровень вовлеченности российских потребителей в процесс трансграничной торговли. В России не сформирована теоретико-методологическая база организации трансграничных розничных продаж, что обуславливает актуальность исследования. Целью исследования является – определение существенных черт организации трансграничных розничных продаж и исследование специфики осуществления трансграничных покупок российскими потребителями. В ходе исследования решены следующие задачи: рассмотрены риски и возможности организации трансграничной розничной торговли, дана оценка состояния и тенденций развития трансграничной торговли. Автором проводится теоретический анализ зарубежных и российских публикаций о тематике, на основе результатов которого определены существенные черты трансграничной торговли. Проведен анализ и систематизация результатов исследований Ассоциации компаний интернет-торговли, Почты России, исследовательской компании GFK, онлайн-сервиса конкурентной разведки SimilarWebо состоянии и тенденциях развития трансграничной торговли. На основе интерполяции сделан прогноз изменения среднего чека при осуществлении трансграничной торговли. Сделан вывод о ключевых перспективных направлениях научных исследований трансграничной торговли.

Ключевые слова: трансграничная торговля, розничная торговля, электронная коммерция, почтовые отправки, потребители, онлайн-сервисы, потребительский рынок.

JEL classification: F14, F15

50

Попадюк Н.К.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: vvpanyukova@fa.ru)

Экономический рост на основе мегарегионов как системы агломерации

Аннотация.

Ежегодно увеличивается число трансакций, совершаемых российскими покупателями в зарубежных интернет – магазинах, и повышается уровень вовлеченности российских потребителей в процесс трансграничной торговли. В России не сформирована теоретико-методологическая база организации трансграничных розничных продаж, что обуславливает актуальность исследования. Целью исследования является – определение существенных черт организации трансграничных розничных продаж и исследование специфики осуществления трансграничных покупок российскими потребителями. В ходе исследования решены следующие задачи: рассмотрены риски и возможности организации трансграничной розничной торговли, дана оценка состояния и тенденций развития трансграничной торговли. Автором проводится теоретический анализ зарубежных и российских публикаций о тематике, на основе результатов которого определены существенные черты трансграничной торговли. Проведен анализ и систематизация результатов исследований Ассоциации компаний интернет-торговли, Почты России, исследовательской компании GFK, онлайн-сервиса конкурентной разведки SimilarWebо состоянии и тенденциях развития трансграничной торговли. На основе интерполяции сделан прогноз изменения среднего чека при осуществлении трансграничной торговли. Сделан вывод о ключевых перспективных направлениях научных исследований трансграничной торговли.

Ключевые слова: трансграничная торговля, розничная торговля, электронная коммерция, почтовые отправки, потребители, онлайн-сервисы, потребительский рынок.

JEL classification: F14, F15

58

Попадюк Т.Г.

доктор экономических наук, профессор, профессор Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: TPopadyuk@fa.ru)

Влияние институтов развития на инновационную активность российского предпринимательства

Аннотация.

Проблема инноваций продолжает оставаться в центре внимания зарубежных и отечественных исследователей. Зарубежный опыт позволяет утверждать, что успешная инновационная деятельность зависит от использования различных форм государственной поддержки инновационного предпринимательства, благодаря которой продолжается разработка новых форм и направлений повышения инновационной активности. Осознавая роль инноваций в развитии и модернизации российской экономики, одновременно необходимо проанализировать и оценить, насколько результативными оказались уже реализованные меры, нацеленные на обеспечение устойчивого экономического роста на инновационной основе. В этой связи несомненный интерес представляет оценка влияния созданных институтов развития в России на показатели инновационной активности российского предпринимательства как крупного, так малого и среднего бизнеса. Для целей исследования использовалось расширенное толкование «инновационной деятельности», включающее не только внедрение изобретений (инновации в узком смысле), но также заимствование и адаптацию уже существующих инновационных продуктов, технологий и процессов (т.е. модернизация).

Ключевые слова: инновационная активность, предпринимательство, факторы, препятствующие инновационной активности, коммерциализация новшеств, институты развития, спрос и предложение инноваций, инновационная политика.

JEL classification: O31, O38, О43

69

Солдатова Н.Ф.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: pankratova_n_f@mail.ru)

Михеев Д.В.

ассистент кафедры электроснабжения промышленных предприятий ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский университет МЭИ», Москва (E-mail: MikheevDV@mpei.ru)

Маркетинг в цифрах: тенденции мирового рынка генерирующего оборудования тепловых электростанций

Аннотация.

Для успешного функционирования на мировом рынке производителям генерирующего оборудования тепловых электростанций (ТЭС) необходимо владеть актуальной информацией о его состоянии и тенденциях. Это позволит разрабатывать и реализовывать эффективные стратегии развития бизнеса в условиях неопределенности внешней среды. Целью работы является ретроспективный анализ (с 2010 по 2015 гг.) состояния современного мирового рынка энергоустановок ТЭС и оценка основных тенденций на нем, обеспечивающих определение стратегических сфер применения и рациональных способов эксплуатации энергоустановок с учетом их технологических особенностей. Инструментарно-методологический аппарат исследования основан на методах индукции, дедукции, элементах системного анализа процессов развития маркетинга в сфере электроэнергетики, базирующегося на количественных и качественных методах, а также на методах логического, статистического и ситуационного анализа. Теоретические результаты исследования могут быть использованы при проведении комплексного анализа состояния рынков энергооборудования, а практические – при разработке экономических и отраслевых прогнозов и моделей, осуществлении аналитической и консалтинговой деятельности в электроэнергетике. |

Ключевые слова: маркетинг в электроэнергетике, маркетинговые исследования, электроэнергетика, энергоустановки, генерирующее оборудование, тепловые электростанции (ТЭС), мировой рынок.

JEL classification: L94, M31.

81

Козлова Н.П.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: Nadezda5665@yandex.ru )

Модель становления и развития благотворительной деятельности

Аннотация.

Предметом рассмотрения в данной статьи стала благотворительная деятельность российских компаний и частных лиц, которая претерпевает существенные изменения в современных условиях нестабильной экономики. Эти изменения касаются направлений оказания благотворительной помощи, ее приоритетов, объемов и способов организации. Цель написания статьи заключается в обосновании модели организации благотворительной деятельности на территории присутствия компании с учетом ее миссии, стратегии и связей с системой корпоративных ценностей. Для достижения поставленной цели было проведено исследование, состоящее из двух этапов: кабинетного и полевого – количественного опроса предпринимателей – представителей малого и среднего бизнеса. Результаты позволили выявить основные проблемы, препятствующие развитию благотворительной деятельности в России, обосновать необходимость более тесного сотрудничества компаний-благотворителей с благотворительными фондами.

Ключевые слова: деловая репутация, благотворительность, благотворительные фонды, социальные инвестиции, анализ, модель, стратегия, планирование, эффективность.

JEL classification: D64

103

Колесникова О.В.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: kolesnikova17@mail.ru)

Ребрикова Н.В.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: Rebrikovanv@mail.ru)

Продвижение банковских продуктов в современных условиях

Аннотация.

В связи с изменением системы ценностных ориентиров потребителей при выборе банковских продуктов и услуг, банкам все сложнее становиться продвигать свои предложения на рынок. Поскольку банковские продукты в своей основе стандартны, а процентные ставки в большинстве случаев идентичны. Авторы статьи рассматривают основные направления продвижения банковских продуктов в рамках коммуникативной политики банка в современных условиях. Исследование продвижения банковских продуктов и услуг на современном рынке. Предложение основных направлений продвижения, выделение положительных и отрицательных сторон внедрения новой платежной системы. В ходе исследования продвижения банковских продуктов и услуг были использованы следующие методы: теоретического анализа и обобщения, аналогии, сравнения и другие. Практическая значимость данного исследования представляет собой возможность выделения основных направлений продвижения банковских продуктов, влияющих в целом на коммуникативную политику банк. Результаты могут использоваться банками и другими организациями для удержания и привлечения новых клиентов.

Ключевые слова: банк, банковский продукт, коммуникационная политика, продвижение, услуга, платежная система, клиент.

JEL classification: М30, М31

116

Комаров А.В.

к.п.н., доцент Департамента «Экономическая теория» ФГОБУ ВО «Финансовый университета при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: wert-63@yandex.ru)

Федорова В.Г.

Международный финансовый факультет, ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: v_fedorova98@mail.ru)

Влияние санкционной политики на банковскую систему Российской Федерации 2014-2016 гг.

Аннотация.

С 2014 года экономическая система Российской Федерации, в частности ее банковский сектор несет значительные потери в связи с проведением санкционной политики США и странами ЕС. Статья посвящена изучению современных проблем банковской системы, связанных в первую очередь, с введением жестких мер ограничений стран Запада против физических лиц, отдельных отраслей национальной промышленности и банковского сектора Российской Федерации. В работе рассмотрены устройство банковской системы РФ, выделены основные виды санкций, раскрыты причины их введения, и показано влияние на финансовый рынок нашей страны. Кроме того, проанализированы возможные направления развития отечественной экономики в условиях международного экономического и политического давления. Актуальность темы обусловлена тем, что экономике России необходимо обрести определенную независимость, через ориентацию на новые финансовые центры, так как в условиях сегодняшних реалий она все так же остается уязвимой к санкциям, несмотря на вводимые ответные меры.

Ключевые слова: финансовые санкции, финансовый рынок, банковская система, банковский сектор, финансовые результаты, развитие отечественной экономики.

JEL classification: A101

127

Тарханова Е.А.

экономических наук, доцент, доцент кафедры «Финансов, денежного обращения и кредита» ФГБОУ ВО «Тюменский государственный университет», Тюмень (E-mail: tarhanova333@mail.ru)

Чередов К.А.

магистрант 2 курса магистерской программы « Банки и банковская деятельность» ФГБОУ ВО «Тюменский государственный университет», Тюмень (E-mail: cherk17@yandex.ru)

Прогнозирование отдельных показателей деятельности региональных коммерческих банков в Российской Федерации

Аннотация.

Предмет/тема. В условиях отрицательного влияния западных санкций и экономического спада актуальной проблемой российской экономики является проблема прогнозирования ее развития, включая прогнозирование изменений в банковском секторе в целом и региональном банковском секторе в частности.

Цели/задачи. Целью данной статьи является определение возможностей и точности прогнозирования показателей деятельности региональных коммерческих банков на основе динамики активов финансового рынка, а также сравнение прогнозных значений для региональных и крупнейших банков Российской Федерации.

Методология. Методика исследования основана на использовании диалектической логики, системного подхода и корреляционно-регрессионного анализа. На основе научного подхода рассмотрен фактический материал по теме исследования с использованием методов сравнения, обобщения, экономико-статистической обработки информации. Проанализирована возможность построения моделей прогноза отдельных показателей деятельности региональных коммерческих банков на основе изменения стоимости фондовых активов, определена их точность в сравнении с аналогичными показателями 30 крупнейших коммерческих банков России.

Вывод. Результаты исследования подтверждают возможность использования активов финансового рынка в качестве инструмента прогнозирования показателей деятельности, как крупнейших, так и региональных коммерческих банков России. При этом различия между крупнейшими и региональными банками проявляются в точности прогнозных моделей.

Ключевые слова: региональные коммерческие банки, финансовый рынок, активы финансового рынка, прогноз, корреляция, депозиты юридических лиц, вклады физических лиц.

JEL classification: G00, G21

138

Куприянова Л.М.

кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры «Экономический анализ», заместитель заведующего кафедрой «Экономика интеллектуальной собственности» ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: kuprianovalm@yandex.ru)

Петрусевич Т.В.

старший преподаватель кафедры «Экономический анализ», ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: TPetrusevich@fa.ru)

Информационно-аналитическое обеспечение и методы анализа устойчивости деятельности компании

Аннотация.

Статья посвящена методам оценки финансовой стабильности, в частности информационной и аналитической поддержки. Исследованы подходы к определению понятий «финансовая устойчивость». Обращено внимание на данное понятие с позиции традиционного его понимания, как важнейшей характеристики финансового положения компании, и с позиции расширенного воспроизводства финансовых результатов компании, как основа для развития, принимая во внимание влияние внешних и внутренних факторов. Концептуально аналитическое обеспечение финансовой стабильности компании основана на методе оценки и построения системы отношений, объединение и преобразование источника информации в аналитическую модель, которая достоверно отражает реальное состояние бизнеса. Авторами предлагается инструментарий всестороннего анализа и оценки долгосрочной финансовой устойчивости компании, система показателей, представляющих наибольшую важность и интерес для оценки устойчивого функционирования с позиции эффективности взаимодействия компании с различными группами стейкхолдеров.

Ключевые слова: финансовая устойчивость, устойчивое развитие, информация, стандарты финансовой отчетности, информационное обеспечение, стейкхолдер, финансовое состояние, методы финансового анализа, аналитический инструментарий.

150

Рожков И.В.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: ivr1@yandex.ru)

Информационные технологии co-creative маркетинга в продвижении инноваций

Аннотация.

В статье рассматривается проблема продвижения инновационных бизнес-идей в рамках проектной и предпринимательской деятельности талантливой молодежи. Рассмотрены меры поддержки молодежных стартапов как на государственном, так и на частном уровнях. Проанализирована принципы работы крупнейших российских и международных стартап-акселераторов и выявлены сложности, ограничивающие продвижение инноваций на российском рынке. Выявлены современные тенденции развития маркетинга, дана характеристика трем этапам развития современного маркетинга. Выделены отличительные черты современного этапа «маркетинг 3.0», заключающиеся в совместном творчестве (co-creative маркетинг) автора бизнес-идеи и ее потенциальных потребителей. Исследованы возможности использования технологий фандрайзинга и краудсорсинга в продвижении стартап-проектов молодых инноваторов. Приведены и проанализированы примеры реализации принципов фандрайзинга в международной (Kickstarter.com) и российской практике (Boomstartet.ru). Рассмотрен онлайн-сервис ProductHunt как пример реализации технологии краудсорсинга при поддержке стартапов, охарактеризован его функционал. В заключении статьи сделаны сформулированы выводы и предложения о развитии принципов co-creative маркетинга в российской бизнес среде.

Ключевые слова: молодежное предпринимательство, стартап, стартап-акселератор, маркетинг 3.0, инновации, краудсорсинг, фандрайзинг.

JEL classification: M.31, 031

167

Синяев В.В.

доктор экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: s.514@yandex.ru)

Аналитическая оценка маркетинга услуг аутсорсинга в строительной индустрии

Аннотация.

В предлагаемой статье рассмотрены методологические подходы к оценке и принятию управленческого решения по аутсорсингу. Представлена специфика строительного сектора и дана характеристика тенденциями и закономерностям рынка строительных услуг. Показано значение концепции маркетинга в сфере аутсорсинга строительных услуг. В логической последовательности раскрывается методология аналитической оценки аутсорсинга в строительной индустрии. Предложен четкий алгоритм методики с выделением основных шагов комплексной оценки экономической целесообразности использования аутсорсинга в современной строительной организации. Заслуживает внимание авторская методика оценки индекса рыночной устойчивости поставщика услуги аутсорсинга. При этом акцентируется внимание на важности учета показателя качества обслуживания пользователей объектом недвижимости, как меры потребительской удовлетворенности. Наряду с этим, показана важность учета показателя социально-деловой активности, отражающего имидж аутсорсера среди представителей бизнеса и деловых кругов общественности. Представляет практическое значение предложенная автором на рисунке 1 матрица обоснования выбора аутсорсинга. На примере данной матрицы, становится возможным выделить стратегию рыночного участия строительной организации с учетом гибкого использования услуг внешней организации за счет оценки показателей стратегической важности переданных функций на исполнение внешним организациям.

Ключевые слова: анализ, алгоритм, аутсорсинг, матрица, маркетинг, методика, оценка, потребитель, строительство, рынок, услуга, упраленческие решения, целесообразность.

JEL classification: М3

177

Синяева И.М.

доктор экономических наук, профессор, профессор Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: i.570@yandex.ru)

Структура и содержание системы коммерциализации интеллектуального продукта

Аннотация.

В статье отражены исследования содержания системы коммерциализации интеллектуального продукта. Целью является обоснование содержание системы, определение ее места в процессе мироздания с учетом влияния факторов таких суперсистем, как природа, общество, экономика, рынок. В логической последовательности раскрыты специфика современного рынка инноваций в условиях гиперсвязанности и зависимости мирового бизнеса, содержание инновационного маркетинга с выделением теоретического аспекта понятий латерального маркетинга и содержания коммерциализации новинки. Раскрывая значение создание системы коммерциализации новинки, как важного условия ее продвижения в целях поступательного развития современного общества, автор иллюстрирует положение системы среди неразрывных глобальных суперсистем. Вместе с тем, дается характеристика основных суперсистем, в зависимости от которых зависит поступательное продвижение интеллектуального продукта к конечному потребителю. Достаточно подробно с выделением составляющих и взаимозависимых элементов представлена структура содержания системы коммерциализации новинки. Результатом исследования является вывод о необходимости использования системного подхода к созданию системы коммерциализации новинки в целях успешного её продвижения к потребителю.

Ключевые слова: гиперсвязанность, рынок, инновация, интеллектуальный продукт, природа, общество, суперсистема, система коммерциализации, маркетинг, модель, потребитель.

JEL classification: AEA F-18

187

Комаров В.М.

кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва (E-mail: vkomarov@fa.ru)

Управление лояльностью потребителей в банковском секторе российской экономики

Аннотация.

Число банковских организаций, действующих на территории Российской Федерации ежегодно сокращается. В России не сформирована теоретико-методологическая база управления лояльностью потребителей в банковском секторе, что обуславливает актуальность исследования. Целью исследования является – определение существенных черт управления потребительской лояльностью в банковском секторе и исследование специфики реализации программ лояльности. В ходе исследования решены следующие задачи: рассмотрены подходы к управлению потребительской лояльностью в банковском секторе, дана оценка состояния и тенденций развития банковского маркетинга. Автором проведен теоретический анализ зарубежных и российских публикаций о тематике, на основе результатов которого определены существенные черты управления лояльностью в банковском секторе. Проведен анализ и систематизация результатов исследований Frank Research Group, Федеральной службы государственной статистики, мультимедийной компании РБК о состоянии и тенденциях развития банковского сектора и программ лояльности. На основе интерполяции сделан прогноз изменения численности банков в Российской Федерации. Сделан вывод о ключевых перспективных направлениях научных подходов к управлению лояльностью в банковском секторе российской экономики.

Ключевые слова: финансовые рынки, банки, маркетинг, лояльность, программы лояльности, менеджмент

JEL classification: G10, G21

199

Киселев В.М.

доктор технических наук, профессор, главный научный сотрудник ОНЦ «Менеджмент», ГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Москва (E-mail: kisselev.vm@mail.ru)

Савинков С.В.

кандидат технических наук, профессор, доцент кафедры рекламы, связей с общественностью и дизайна ГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова», Москва (E-mail: savinkov.sv@gmail.com )

Визуальные свойства товара как эффективная конвергентная коммуникация в местах продаж

Аннотация.

Предметом исследования является восприятие потребительской ценности товаров в местах продаж посредством внешних атрибутов. С целью доказательства того, что внешние атрибуты ценности, в отличие от внутренних, определяют оценочное мнение покупателей и их решения о покупке, авторы выдвигают предположение, что визуальные параметры товаров создают совокупный холистический образ торгового предложения, выступают конвергентной коммуникацией в местах продаж товаров. Методологической основой является теория мультиатрибутивности свойств товаров, определяющая роль в процессе восприятия покупателями торгового предложения и места продаж. Такого рода коммуникация является инструментом управления интегральным показателем эффективности и обоснованностью созданной структуры торгового предложения в товаропроводящих каналов. Авторы делают вывод о необходимости учета в этой системе интересов всех интегрированных участников, в качестве которых они институируют товаропроизводителей, посредников в сфере распределения товаров, включая ритейлеров, а также и клиентов.

Ключевые слова: визуальные свойства товаров, УТП, конвергенция коммуникаций, интеграция маркетинговых коммуникаций.

JEL classification: O-32

208